Privacybeleid

Wie zijn wij?

Boerderij De Kraanvogel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens gebruiken we en waarom?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website gebruikt:

• Een bestelling of abonnement: je naam, e-mailadres, gekozen pakket en betaalperiode, afhaalpunt, abonnementsvoorkeuren en eventuele vakantieperiodes of opmerkingen. We gebruiken deze gegevens om je bestelling en abonnement uit te voeren, betalingen te verwerken, je pakket te verzorgen en je hierover berichten te sturen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.
• Nieuwsbrief: je voornaam, achternaam en e-mailadres als je je inschrijft. We gebruiken die gegevens om je de nieuwsbrief te sturen op basis van je toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken door contact met ons op te nemen.
• Contact en klantenservice: gegevens die je meestuurt, zoals je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren.
• Website en beveiliging: technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen, zoals gegevens die in server- en beveiligingslogs kunnen voorkomen. Dit gebeurt voor het beheer en de beveiliging van onze website.

We gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met gevolgen voor jou.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om onze diensten te laten werken. We maken daarbij gebruik van:

• Sanity voor het beheren van website-inhoud en abonnementsgegevens.
• Mollie voor betalingen en abonnementsbetalingen. Je betaalgegevens worden door Mollie verwerkt; wij ontvangen onder meer de betaalstatus en betalingsreferenties.
• ActiveCampaign voor het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen en contactgegevens van abonnees.
• Postmark voor het versturen van bestelbevestigingen en andere e-mails over je abonnement.
• Vercel voor het hosten en technisch beschikbaar maken van de website.
• Google Maps voor de kaart met afhaalpunten. Wanneer je een pagina met zo’n kaart opent, kan Google technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens, ontvangen. Google verwerkt die gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Deze partijen verwerken gegevens voor zover dat nodig is om hun dienst aan ons te leveren. Zij kunnen gegevens alleen aan anderen verstrekken wanneer dat nodig is voor hun dienstverlening of wettelijk verplicht is. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we waar vereist voor passende waarborgen. Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie.

Het privacybeleid van Google vind je op policies.google.com/privacy.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige reden een langere bewaartermijn vereist. Gegevens voor je abonnement bewaren we zolang dat nodig is om de overeenkomst uit te voeren en af te handelen. Nieuwsbriefgegevens bewaren we totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist.

Cookies en browseropslag

Deze website gebruikt browseropslag om te onthouden dat je een bestelbericht hebt gesloten. Dit is nodig voor de werking van de website en wordt niet gebruikt om je over andere websites te volgen. De kaart met afhaalpunten wordt geleverd door Google Maps; wanneer je die kaart opent, kan Google eigen technologieën gebruiken. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie. We gebruiken op dit moment geen eigen advertentiecookies of analytische cookies.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, vragen om beperking van de verwerking of verzoeken om je gegevens over te dragen. Als we gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming intrekken. Dat maakt eerdere verwerkingen niet onrechtmatig.

Stuur je verzoek naar info@boerderijdekraanvogel.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen een maand; als een verzoek ingewikkeld is of we veel verzoeken tegelijk ontvangen, kan die termijn volgens de wet worden verlengd.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk je dat gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres hierboven.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website of dienstverlening verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.